MetaのXRヘッドセットのQuestシリーズが累計販売台数2,000万台を突破し、Appleも初のXRデバイスの発売を発表するなど、近年メタバースへの注目はより一層高まっています。

そんなメタバースの利用目的は、他ユーザーとの交流に留まらず、エンタメ体験やNFTなどの投資活動、便利で楽しい新たな買い物体験など多岐にわたります。

そんななか、メタバースが人々にどのような目的やニーズで利用されているか、あまり分からないという方も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、メタバースを利用する５つの目的を事例とともに分かりやすく紹介します。

本記事は、以下のような方におすすめの記事となっています。

• メタバースが利用される様々な目的を知っておきたい
• それぞれの目的に関する代表的なサービスを知っておきたい

本記事を読めば、メタバースを利用するユーザーや企業の動向を、効率よく詳細に把握できると思いますので、ぜひ最後までご一読ください。

また、メタバース総研では、メタバース活用を検討する上で押さえておきたい、基礎知識やノウハウを一冊にまとめたガイドブックを無料で配布しています。

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メタバースが利用される５つの目的とは？

メタバースが利用される代表的な目的として以下の５つが挙げられます。

• ①他ユーザーとの交流
• ②ゲームなどのエンタメ体験
• ③NFTなどの投資活動
• ④便利で楽しい新たな買い物体験
• ⑤企業の業務効率化

それぞれについて分かりやすく紹介していきます。

①他ユーザーとの交流

１つ目の目的は、まるで対面しているかのような他ユーザーとの交流です。

ユーザーはアバターと呼ばれる、自分の分身の姿で歩き回りながら、他ユーザーと身振り手振り、テキストチャットやボイスチャットで自由に交流することができます。

既存のSNSなどと比べ、まるで対面しているかのような、没入感が高くインタラクティブなコミュニケーションが可能な点が、多くのユーザーを惹きつけています。

スマホでも体験可能ですが、Meta QuestなどのVRヘッドセットを着用することで、より没入感の高い体験を楽しむことができます。

②ゲームなどのエンタメ体験

２つ目の目的は、没入感の高いゲームなどのエンタメ体験です。

ユーザーは、3DCGを活用した、没入感の高いゲームやコンテンツ鑑賞などを楽しむことができます。

既存のゲームなどのエンタメ体験と比べ、没入感の高い点や他ユーザーと交流しながら楽しめる点、ゲーム内で使用する武器の売買など経済的な活動が行われている点が、多くのユーザーを惹きつけています。

現状メタバースの利用目的として最も多くのユーザーを惹きつけており、特に若年層を中心に爆発的に普及が進んでいます。

代表的なサービスとして、FortniteやRobloxが挙げられますが、もともとはゲームとしてリリースされ、ユーザー数の増加や体験のリッチ化が進み、メタバースに進化したものが多いのも特徴です。

③NFTなどの投資活動

３つ目の目的は、ゲーミフィケーションを伴うNFTなどの投資活動です。

ユーザーは、メタバース上の土地や利用されるアバタースキンなどのアセットをNFTとして売買し、経済的なリターンを狙うことができます。

既存の投資商品と比べ、2021年頃は高い投資リターンを記録していたことや、ゲーム的な要素を楽しみながら投資が行える点が、一部の熱狂的なユーザーを惹きつけています。

そのため、メタバース空間やユーザーの規模に対して、流通金額が大きいことも特徴の１つとなっています。

④便利で楽しい新たな買い物体験

４つ目の目的は、メタバースならではの便利で楽しい新たな買い物体験です。

ユーザーは、メタバース上で商品の特徴を立体的に確認したり、店員からボイスチャットで説明を受けたり、友達と一緒にお店を歩き回ったりと、メタバースならではの買い物体験をすることができます。

買い物体験が加速度的にオンライン化していくなか、「実物の商品の様子を確認したい」

、「店員さんに相談しながら決めたい」といったニーズの強い商材では、オンラインでの購入が難しいという課題があり、それらの課題を解決する新たな買い物の手段として注目を集めています。

⑤企業の業務効率化

５つ目の目的は、企業のサプライチェーン上の各種業務の効率化です。

商談活動の一部をメタバース上にシフトしたり、製品やサプライチェーンの設計・シミュレーションをメタバース(=デジタルツイン)上で行ったりすることで、既存の業務を効率化

することができます。

コロナによるリモートコミュニケーションの普及や、サプライチェーンにおけるデータ活用加速などを背景に、幅広い業界の先進企業が取り組みを始めており、注目を集めています。

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目的別の代表的なメタバースサービス８選

先ほどご紹介した５つの目的別の代表的なメタバースサービスとして、以下の８サービスが挙げられます。

• ①他ユーザーとの交流：VRChat、Cluster
• ②ゲームなどのエンタメ体験：Fortnite、Roblox、PokemonGo
• ③NFTなどの投資活動：TheSandbox、Decentraland
• ④便利で楽しい新たな買い物体験：REV WORLDS
• ⑤企業の業務効率化：NVIDIA OMNIVERSE

それぞれについて分かりやすく紹介していきます。

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①他ユーザーとの交流：VRChat、Cluster

1.VRChat：世界最大のソーシャルVRプラットフォーム

VRChatとは、VR上で世界中の人々とコミュニケーションが取れる、世界最大のソーシャルVRプラットフォームです。ユーザーは、好きなアバターの姿でチャットや音声通話、身振り手振りなどを通じてコミュニケーションを取ることができます。また、コミュニケーションはVRChat内に存在する無数のワールドと呼ばれるバーチャル空間内で行われ、ユーザー自身がワールドを作成したり、そこでイベントを開いたりすることもできます。

VRChatはPCからもアクセス可能ですが、Meta QuestなどのHMD(ヘッドマウントディスプレイ)からアクセスすることで、まるで同じ部屋にいる人と会話しているような体験をすることができます。

2022年1月には同時接続者が過去最高の約4.2万人にまで上り、世界を代表するVR/メタバース空間に成長しています。

※関連記事：【初心者向け】VRChatの始め方とは？メタバースとの違いも解説

2.Cluster：国内最大のメタバースプラットフォーム

Clusterは、人々が自由に交流する空間を提供するメタバースプラットフォームです。人々に日常的に利用されるソーシャルVRを目指し、イベント等を開催していない通常時のユーザー獲得に成功しており、日本初のメタバースプラットフォ―ムとしては圧倒的な存在感を誇ります。音楽ライブやカンファレンスなどのイベントに誰でもバーチャルで参加でき、友人と一緒に常設のワールドやゲームをプレイできます。また、スマートフォンやPC、VRなど、好きなデバイスから何万人もの人が同時に接続できるのが特徴です。渋谷区公認の「バーチャル渋谷」やポケモンのバーチャル遊園地「ポケモンバーチャルフェス」などを制作・運営し、全く新しいエンターテインメントと熱狂体験を提供し続けています。

※関連記事：日本最大のメタバースプラットフォームcluster（クラスター）とは？

②ゲームなどのエンタメ体験：Fortnite、Roblox

3.Fortnite：3億人がハマるメタバースバトルロイヤルゲーム

Fortniteとは、​​小さな島で100人のプレイヤーと戦って最後まで勝ち残ることを目指すバトルロイヤルゲームです。一般的に知られてはいないですが、Fortnite内にはバトルロイヤル以外にも３つのゲームモードがあり、それぞれ「ゼロビルド」(建築なしのバトルロイヤル)、「クリエイティブ」（ユーザーが制作したゲーム）、「世界を救え」というゲームモードになります。

ゲーム内でリアルタイムでのユーザー同士のコミュニケーションが活発に行われている点やアーティストのライブなどゲーム以外での利用もされている点から、世界を代表するメタバースの1つとも言われています。

基本的には無料で複数人でプレイできること、簡単な操作でゲームを楽しめること、コロナウイルス感染拡大により余暇時間が生まれたことなどにより、小学生を中心に世界中で爆発的に流行な流行を見せています。

2017年にリリースされたFortniteは、現在総ユーザー数約3.5億人、月間アクティブユーザー数はピーク時で6,200万人と、圧倒的なユーザー数をかかえるメタバースへと発展しており、未上場ではありますが時価総額は約4兆円まで到達しています。

※参照：Fortnite | Free-to-Play Cross-Platform Game

4.Roblox：メタバース上のゲームプラットフォーム

Robloxとは、他ユーザーが作成した様々なゲームをプレイしたり、ユーザー自身もゲームを作成することのできる、ゲームプラットフォームです。利用されるゲームの全てがユーザー自身によって作成されていることから、「ゲーム版のYoutube」とも評されています。

また、ゲーム内でリアルタイムでのユーザー同士のコミュニケーションが活発に行われている点やゲーム内のアバターやアイテムを売買する経済圏が成立していることなどから、世界を代表するメタバースの1つとも言われています。

基本的には無料で複数人でプレイできること、簡単な操作でゲームを楽しめること、コロナウイルス感染拡大により余暇時間が生まれたことなどにより、小学生を中心に世界中で爆発的に流行な流行を見せています。

2004年にリリースされたRobloxは、現在総ユーザー数約2億人、デイリーアクティブユーザー数は約5000万人と、圧倒的なユーザー数をかかえるメタバースへと発展しています。また、Roblox上でやり取りされる仮想通貨「Robux(ロバックス)」の流通額は2021年時点で年間約3兆円を記録しており、2021年3月の米ナスダック上場時の時価総額は最大3兆円規模に達しました。

③NFTなどの投資活動：TheSandbox、Decentraland

5.TheSandbox：NFTゲームプラットフォーム

TheSandboxとはボクセル(3次元のピクセル)によって構成されるNFTゲームプラットフォームです。マインクラフトのようにボクセル(3次元のピクセル)を積み重ねてメタバース上にゲームを作ることができ、ユーザーが作成したゲームで遊ぶことができたり、ユーザー間でのコミュニケーションを楽しむことができます。特徴としては、イーサリアムのブロックチェーン技術を基盤としている点、SANDという独自の暗号通貨を持っている点、SANDを用いてLAND（ランド）と呼ばれる土地やアバター、ゲームを作る上で必要な素材、アイテムなどをNFTマーケットプレイスで売買することができる点が挙げられます。

2012年にリリースされたTheSandboxは、2018年にAnimoca Brandsが買収してイーサリアムのブロックチェーン技術が導入されました。以降、ユーザー数が増加してダウンロード数は4,000万回、月間アクティブユーザー数は100万人を超えました。2020年3月にはスクウェア・エニックスなどから201万ドルの出資を受けるなどThe SandBoxは165以上のブランドとパートナーシップを結んでおり、今後の発展が期待されています。

6.Decentraland：ブロックチェーンを活用したメタバースプラットフォーム

Decentralandとはブロックチェーンを活用したメタバースプラットフォームです。Decentralandはブロックチェーンの技術を活用しているため、メタバースを活用して利益を上げようとしている人たちから大きく支持されています。特徴としては、MANAという独自仮想通貨がある点、ゲームの開発経験がない人でも簡単にゲームやアイテムを作成できるなどクリエイター機能が充実している点や、「DAO（分散型自立組織）」による運営がなされてい点が挙げられます。クリエイター機能でアイテムやコンテンツをつくることだけでなく、その機能を通じてNFTを作成して、MANAを使ってNFTマーケットプレイスで売買することができます。

2015年にリリースされたDecentralandは、2021年初頭にはわずか4万人だったユーザー数が、現在は80万人に増えており、今後も増える見通しが高い。また、2022年3月にはニューヨークやロンドンで開催される「ファッションウィーク」を模したイベント「Metaverse Fashion Week」を開催し、Dolce and GabannaやHugo Boss、Tommy Hilfigerなどの有名ブランドが参加するなどして大いに盛り上がりました。

④便利で楽しい新たな買い物体験：Revwords

7.Revworlds：三越伊勢丹が独自のメタバース空間を構築

三越伊勢丹は、独自のメタバース上の仮想都市である「レヴ ワールズ」を構築し、専用アプリから提供しています。利用者はアバターを登録し、デジタル空間の「バーチャル伊勢丹」での買い物を楽しむことができます。店員のアバターも配置され、チャット機能を使った接客も受けられます。

また、メタバース上ではバーチャルファッションショーを楽しんだりや人気格闘漫画『刃牙』シリーズに登場する“地下闘技場”をモデルとしたイベントスペースが設けられ、アバターとなった一部の人気キャラクターに会えたり、関連するデジタルアイテムを入手したりすることもできます。

β版のリリースから1年ほどが経過する「レヴ ワールズ」ですが、百貨店の強みである「デパ地下」や「ギフト」への関心の高さが確認できているとのことです。

現在は婦人服や食品など180ブランドを扱っていますが、今後は家具や日用品にも対象を広げる方針です。友人のアバターと一緒に会話しながら買い物できるようにするなど機能も強化する予定です。

他社がメタバース上で開催されるイベントへの出展が中心のなか、三越伊勢丹は既に独自のメタバース空間を構築・提供しており、百貨店業界のメタバース活用をリードする存在といえます。

⑤企業の業務効率化：NVIDIA OMNIVERSE

8.NVIDIA：場所やツールを問わずに複数人で協業できる仮想プラットフォーム

NVIDIA OMNIVERSEは、仮想コラボレーションと物理的に正確なリアルタイムシミュレーションの為のオープンプラットフォームです。現在の3Dデータ制作における課題として、離れた地域やグローバルでの協業が増加する一方、幅広いスキルを持つ大規模なチームでの制作が困難という問題がありました。また、ツールやアプリケーションの多様化の一方でそれぞれの互換性の低さから、ファイルの授受の際にデータやモデルが損傷するなど、制作リスクが発生するという問題がありました。

こうしたあらゆる業界共通の3Dモデル制作に関する問題に対して、NVIDIAが開発したOMNIVERSEでは、USD（3D ワールド内で記述、構成、シミュレーション、共同作業を行う、オープンで拡張可能なエコシステム）により複数のユーザーが1つのコンテンツを共同で編集可能にすることで課題解決を目指しています。

実際に、建築分野では各分野のデータをUSD経由でOMNIVERSEに統合することで、異なるデータを重ね合わせてリアルタイムに可視化することが可能となり、省リソースに繋がりました。また、製造分野では、物理的に正確な意匠や設計レビューを複数の拠点間でリアルタイムに実施することが可能になったほか、物理的に正確な質感を3Dモデル上で再現可能になったという成果が得られています。

企業での3Dモデルに関する業務効率化を、あらゆる産業で推進するためのプラットフォームとして、注目されています。

今後のメタバースの本格的な普及への展望

メタバースは今後、以下の３つのフェーズを経て、普及・発展していくと考えられています。

• ①黎明期(~2025年)：一般ユーザーにメタバースの認知が広まる
• ②普及期(2025~2030年)：メタバースが一気に人々の生活に普及
• ③定着期(2030年~)：多くの人々が当たり前にメタバース空間で活動

それぞれのフェーズについて分かりやすく紹介していきます。

①黎明期(~2025年)：一般ユーザーにメタバースの認知が広まる

現在〜2025年までのメタバース黎明期は、メタバースを構成する技術要素の進化と社会的なニーズの高まりを機に、多くの一般ユーザーがメタバースに興味を示し始めます。それに伴い多くの企業がメタバース市場への参入を始めます。

具体的には技術の発展により、VRデバイスの低価格や小型化が進み、一般ユーザーでも利用しやすいデバイスになること、新型コロナウイルスの流行により、リモートコミュニケーションの需要が高まることなどにより、メタバースが大きく発展する準備が整うフェーズと言えます。

一方で、メインのユーザー層はVRゲームを目的とするコアユーザーであり、市場としてもデバイスやゲームタイトルが中心となっています。

②普及期(2025~2030年)：メタバースが一気に人々の生活に普及

2025〜2030年のメタバース普及期は、要素技術の更なる発展と、メタバース上で提供されるサービスの充実により、メタバースが一気に人々の生活に普及し始めます。

この頃にはVR/ARデバイスはかなり小型化・軽量化され、長時間装着することが可能になっており、現代におけるスマホのような感覚で、幅広い活動をメタバース上で行うようになっていきます。

人々がメタバースで過ごす時間が長くなるにつれ、メタバース空間上のデジタルアセット(アバターやアバターの洋服など)がより価値を持ったり、メタバース上のメディアやSNSの広告がより価値を持っていくと考えられます。

③定着期(2030年~)：多くの人々が当たり前にメタバース空間で活動

2030年以降のメタバース定着期は、要素技術が一通り成熟し、人々がメタバース空間にアクセスする上での課題は解決され、老若男女問わず多くの人々が当たり前にメタバース空間で活動するようになると考えられています。

現代のスマホのように、あらゆる領域のサービスにアクセスするベースとなる存在に発展しており、消費者向けのサービスの充実はもちろん、多くの企業の業務プロセスにメタバースが取り込まれていくと考えられます。

具体的には、企業の教育研修がメタバースを通じて行われたり、製造業のバリューチェン全体がメタバース上に構築され、各種シミュレーションや現場の作業員のサポートにも活用されるなど、仕事でもメタバースを活用することがごく自然に行われるようになっていくでしょう。

企業がメタバースを活用する３大メリットと活用事例７選

企業がメタバースをビジネスに活用するメリットとして以下の3つが挙げられます。

• ①新サービスの構築
• ②マーケティング・ブランディングへの活用
• ③社内業務効率化への活用

それぞれについて、事例とともに分かりやすく解説していきます。

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①新サービスの構築：KDDI、バンダイナムコ

メタバースを活用し新たなサービスを構築することで、ユーザーに対し現実に存在するもの/しないものを含め、仮想空間上に3Dの世界を構築することができるというメタバースならではの特徴を活かし、ユニークな体験を提供することができます。

そんなメタバースを活用した新サービスに取り組む企業の事例をご紹介します。

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1.KDDI：ライブ配信、バーチャルショッピングなどができるメタバース「αU」を提供

KDDIはライブ配信、バーチャルショッピングなどを行うことができるメタバース「αU」を提供しています。KDDIはこれを「現実と仮想を軽やかに行き来する新しい世代に寄り添い、誰もがクリエイターになりうる世界に向けたメタバース・Web３サービス」と位置付け、メタバースは「体験する場所」から「発信する場所」へと進化していきます。

αUではライブ配信やバーチャルショッピングを楽しめることに加えて、アバターやマイルームの制作、マイルームの家具の販売など、クリエイターとしての体験が可能です。さらにクリエイター支援の取り組みとして、国内外のパートナーと連携し、日本のクリエイターやコンテンツのグローバル展開をサポートしています。KDDIはこの新サービスに1000億円投入しメタバース関連のコンテンツを拡大していく予定です。

2.バンダイナムコ：ガンダムファンが交流できるメタバースを構築へ

バンダイナムコグループは、2022年4月から掲げる中期ビジョン「Connect with Fans」の重点戦略の1つとして、IPでファンとつながる「IPメタバース」を設定しました。これはメタバースを介し、バンダイナムコグループとファンのコミュニティを作る仕組みで、その第1弾が「ガンダムメタバース」です。ガンダムカンファレンスにて発表されたイメージ映像では、世界中のガンダムファンがメタバース上に集い、語り合ったり、ライブイベントに参加したりする様子が描かれていました。

今後バンダイナムコは、グループ以外の企業によるガンダムビジネスへの参入促進や、ガンダムファンがガンダムを活用したビジネスができる場の提供を目指して事業展開を行っていく予定とのことです。

②マーケティング・ブランディングへの活用：三越伊勢丹、日産自動車

メタバースをマーケティング・ブランディングに活用することで、従来はオンラインでの実施が難しかった商品・サービスの販促やメタバースならではの体験を通じた強力なブランディングを行うことができます。メタバースは従来のWebページや動画と比べ伝えられる情報がリッチかつインタラクティブな体験を提供可能なため、ユーザーを惹きつけやすく幅広い業種での活用が進んでいます。

そんなメタバースを活用したマーケティング・ブランディングに取り組む企業の事例をご紹介します。

3.三越伊勢丹：独自のメタバース空間を構築し新たなEC体験の提供へ

三越伊勢丹は、自社の百貨店の店舗を再現したメタバース「Rev worlds」をスマホ向けアプリをリリースしています。同社はこのアプリを通じて、”バーチャルな伊勢丹の店舗”で”リアルな買い物”体験を提供しています。ユーザーはアバターの姿で商品を見て回ることができ、その商品を実際にECで購入することが可能です。店員のアバターも配置され、チャット機能を使った接客も受けられます。

現在は婦人服や食品など310ブランドを扱っていますが、今後は家具や日用品にも対象を広げる方針です。友人のアバターと一緒に会話しながら買い物できるようにするなど機能も強化する予定です。

他社がメタバース上で開催されるイベントへの出展が中心のなか、三越伊勢丹は既に独自のメタバース空間を構築・提供しており、マーケティングへのメタバース活用をリードする存在といえます。

4.日産自動車：VR chat上で新車発表・試乗会を開催

日産自動車はメタバース上で、新型軽電気自動車「日産サクラ」の発表・試乗会を開催しました。イベントは世界最大のVR SNSプラットフォーム「VRChat」で開催されました。

発表会は日産副社長のアバターが登場し、ボイスレターが再生されるという形で進行。また、試乗会では日本の四季を感じられるドライブコースでバーチャルなサクラを運転することができました。VR上での試乗は通常の試乗とは違い、書類での手続きなどが不要で、いつでもどこからでも体験可能な点が強みです。

今回の取り組みにより、販売スタッフのアバター操作経験不足や、リアルな商品を仮想空間上でプロモーションする難しさなどが明らかになったとのことです。このような試験的な取り組みを重ねるなかで、将来的に製品のプロモーションチャネルとしてVRイベントが本格的に活用できるユースケースが確立されていくことが期待されます。

③社内業務効率化への活用：ウォルマート、DHL、川崎重工

メタバース・デジタルツインを社内業務の効率化に活用することで、バリューチェーン全体や工程全体の最適化や社員の作業のサポート、研修の効率化をすることができます。

メタバース上で現状存在しない施設や設備を設計し、シミュレーションを行うことで、最適な製造ラインや運用方法を特定したり、メタバースの特徴である３Dでの情報の表示により、AR/MRグラスで現場の作業員の作業をサポートしたり、VRグラスにより様々なシチュエーションを想定した研修を行ったりと多岐にわたる活用方法が存在します。

そんなメタバースを活用した業務効率化に取り組む企業の事例をご紹介します。

5.ウォルマート：メタバース上で混雑等の状況を再現した研修

世界的なスーパーマーケットチェーンであるウォルマートは、接客のトレーニングにVRを導入しています。従業員にHMD（ヘッドマウントディスプレイ）を装着させ、ブラックフライデーなどの販売イベント時に大勢のお客様に対応するための研修を行っています。

従来の研修とは異なり、現実には再現が困難な状況を実際に体験しているかのような、リアリティの高い研修を行うことができます。

　
この研修を行うため、ウォルマートは1万7000台のOculas Questを約4700店舗に準備するなど大規模な投資を行っており、VRを活用した研修に本腰を入れています。

6.DHL：倉庫でのピッキング作業の効率化

ドイツの大手物流企業のDHL社は、グーグルのスマートグラス「Glass Enterprise Edition 2」を導入し、倉庫での配送業務にARを活用しています。従業員はピッキング作業の現場でグラスを着用することで、製品・商品の保管場所やカート配置場所といった必要な情報を確認することが可能です。

ハンズフリーで即座に必要な情報にアクセスできるため、作業の精度と効率の向上に繋がります。また多くのスマートグラスにはマイク機能が搭載されており、遠隔かつハンズフリーで会話による連携を取ることも可能です。

7.川崎重工：工場を丸ごとメタバース化する計画を発表

川崎重工はマイクロソフト社のカンファレンス「Build2022」にて、工場を丸ごとメタバース化する「インダストリアルメタバース」の構築に取り組むことを発表しました。この取り組みにより、工場における全工程をバーチャル空間上でシミュレーションできるデジタルツインの構築を目指すとのことです。

同社は、マイクロソフトのクラウド／IoT管理ソリューション「Azure IoT」、エッジAIソリューション「Azure Percept」、MRデバイス「HoloLens 2」を採用し、生産ラインや製造現場の管理に取り組んでいます。これにより、ロボットの障害発生時の迅速な対応や、トラブルを未然に防ぐ予知保全が可能になります。また、リアルタイムかつ遠隔で専門家からのアドバイス、支援を受けることができるようになりました。

また、「Azure Digital Twins」を用いることで、過去・現在・未来の稼働状況を仮想空間上で把握することで、問題の原因を特定し解決することも可能です。従来は物理的に目を通しにくかった箇所の点検や、未来の状況予測が可能になるため、未然の事故防止に繋がると考えられています。

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