ポケモンGOやsnowなどのARアプリの普及やAppleによる初のXRデバイスVision Pro発表など、近年ARへの注目はより一層高まっています。

近年では、ARコンテンツの訴求力を活かして、ARを旅行・観光業界に活用する動きが広がっています。

そこで今回は、旅行・観光業界でのARの活用事例について、活用のメリットや成功のポイントなどとともにわかりやすくご紹介します。

本記事は、以下のような方におすすめの記事となっています。

• 旅行・観光業界でのAR活用を検討している
• 旅行・観光業界でのARの活用事例を押さえておきたい
• AR活用を成功させるためのポイントを押さえておきたい

本記事を読めば、旅行・観光業界でのAR活用を進める上で絶対に押さえておきたいポイントを効率よくキャッチアップできると思いますので、ぜひ最後までご一読ください。

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そもそもARとは？

ARとはAugumeted Realityの略称で、拡張現実とも呼ばれます。リアルの世界にデジタルの情報/コンテンツを視覚的に重ね合わせることで、リアルの世界を拡張する技術のことを指します。ARには、ゴーグルを装着せずに、スマートフォンやタブレットの画面にデジタルの情報/コンテンツを表示させるものも含みます。

ARを活用することで、「Pokemon Go」のように、リアルの街にポケモンが存在するかのようなゲームを楽しんだり、「GoogleMap」のARナビのように、リアルの街に道順を示す矢印などの情報が表示され、スムーズに目的地にたどり着くことができたりと、私たちの暮らしをより豊かに・便利にすることができます。

企業がARを旅行・観光業界に活用する３つのメリット

企業がARを旅行・観光業界に活用するメリットとして以下の３つの点が挙げられます。

• ①ARならではの体験を提供できる
• ②施設工事なしで観光客を楽しませる演出を追加できる
• ③若年層を中心とする観光客の増加につながる

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

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①ARならではの体験を提供できる

ARを活用することで、リアルのみの旅行では実現の難しい体験を観光客に提供することができます。

デジタルの情報やコンテンツを現実世界に拡張できるという特徴を活かし、リアルとデジタルを混合した表現や視覚的にわかりやすく観光客に訴えかける体験が提供可能です。

例として、アニメの人気キャラクターがあたかもリアルの世界で動いているかのように見せたり、リアルの構造物にビジュアライズされたデータを重ねて表現したりできます。

②施設工事なしで観光客を楽しませる演出を追加できる

通常、多くの企業や自治体は、観光客を楽しませるために施設の工事や改装などを行います。しかし、工事にかかるコストが大きいため、特に予算の限られている地方自治体などは思い通りの施策を行えないといった事態もよく見られます。

一方、ARの場合は、施設工事不要でソフトウェアにより提供することが可能です。そのため、施設工事にかかる時間や費用を気にせずに、観光客を楽しませる企画立案やプロモーション活動に集中することができます。

③若年層を中心とする観光客の増加につながる

ポケモンGOなどのARコンテンツは、特に若者の間で人気があります。そのため、ARを活用した観光キャンペーンは若者の観光客増加につながると考えられます。

ARの旅行・観光業界での活用事例３選

ARの旅行・観光業界での活用事例3選は以下の通りです。

• ①福島県：ウルトラマンスタンプラリーで観光名所に家族連れを誘致
• ②奈良県桜井市：伝統的な文化財をARで再現するアプリを開発
• ③ホテル法華クラブ：ARナビゲーションで観光客を道案内

それぞれの事例についてわかりやすく紹介していきます。

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①福島県：ウルトラマンスタンプラリーで観光名所に家族連れを誘致

福島県では「大冒険！ウルトラマンARスタンプラリー」というイベントが開催されました。

福島県内各地のポイント施設に設置されたマーカーをアプリで読み取り、ウルトラマンのAR画像をダウンロードすると、スタンプがたまります。スタンプを集めるとポイントがもらえ、オリジナルのステッカーがもらえます。

子供に人気のウルトラマンというコンテンツを観光名所と結びつけることで、家族連れの観光客をひきつける効果が期待できます。

②奈良県桜井市：伝統的な文化財をARで再現するアプリを開発

奈良県桜井市が提供するYAMATO 桜井周遊ARガイドは、桜井市内にある文化財を解説し現地での新たな体験を提供するスマホアプリです。

学芸員による文化財の解説やARによる3D映像の建物の再現など、ARを活用して伝統的な文化財の魅力を存分に引き出しています。

アプリの制作費の一部にはふるさと納税が活用されるなど、地方自治体の制度も活かした取り組みとして注目に値します。

③ホテル法華クラブ：ARナビゲーションで観光客を道案内

法華倶楽部が運営するホテル法華クラブのホームページ上に、株式会社テレコムスクエアが提供するARナビゲーションアプリPinnAR（ピナー）を導入しました。

これにより、ホテル法華クラブの宿泊客は、ARナビゲーションを使ってホテルへ向かうことが可能となりました。スマホの画面越しに映る目の前の道に矢印が表示されるため、初めて来た人でも迷わずに目的地までたどり着けます。また、PinnARは4か国語に対応しているため、訪日外国人もサポートすることができます。

不慣れな土地に来た観光客に対するARを活用したナビゲーションサービスの需要は大きく、今後も多くの企業により活用されていくと考えられます。

旅行・観光業界でのAR活用を成功させるための５つのポイント

旅行・観光業界でのAR活用を成功させるためのポイントとして以下の5つが挙げられます。

• ①最先端の市場動向・ノウハウのキャッチアップ
• ②活用目的の明確化と骨太な戦略策定
• ③ユーザーファーストなUX設計
• ④アジャイルアプローチによるプロジェクトの推進
• ⑤強力な開発・運用体制の構築

それぞれについて分かりやすく紹介していきます。

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①最先端の市場動向・ノウハウのキャッチアップ

1つ目のポイントは、最先端の市場動向・ノウハウのキャッチアップです。

デバイスの進化やユーザーの動き、各領域の先進事例をキャッチアップし、自社が取り組むべき活用方法や成果に繋がる活用のポイントを抑えた上で活用に着手しましょう。

AR活用には取り組むのに一定の予算や工数が必要となるため、自社にとって重要な最新動向や活用のノウハウを抑えておくことが、成功確度の高い戦略・企画立案の大前提となります。

②活用目的の明確化と骨太な戦略の立案

2つ目のポイントは、ARを活用する目的の明確化と骨太な戦略の策定です。

現在AR活用に取り組む企業には、AR活用の取り組みが単発で終わってしまっている企業が見受けられます。

その結果、活用のPDCAが回らない、AR活用が小粒な施策の１つに留まってしまうなど大きな収益機会の獲得に繋がらないという結果に終わってしまいます。

自社の経営課題を踏まえ、「活用によりどのような経営課題を解決したいのか？」「課題解決の打ち手としてなぜARではないといけないのか？」といった明確な活用目的を整理した上で、中長期で目指す事業の姿や自社の強みの活用の仕方などの実現に向けた戦略を立案しましょう。

③ユーザーファーストな企画・UX設計

3つ目のポイントは、自社のターゲットにとってユーザーファーストなARの企画・UX設計です。

現在、多くの企業がARに参入を進めていますが、そのなかには、企業側の都合のみでサービス・体験が設計されたようなARが多く存在します。それらのARは、ユーザーに利用されず、企業の活用の目的を達成できない結果に終わってしまいます。

そのため、「ARならではの高い体験価値を届けられているか」や「ユーザーの利用にあたっての手間や負担が大きくないか」といった観点を踏まえたUX設計が重要です。

④アジャイルアプローチによるプロジェクトの推進

4つ目のポイントは、アジャイルアプローチによるプロジェクトの推進です。

AR市場は今後大きな成長が予想されているものの、いまだ成長期にあり、様々な業界の企業が中長期的な収益最大化に向け、最適な活用を模索している段階にあります。

そのため、計画と実行のプロセスを短いスパンで回し、仮説立案・実行・検証・施策立案のサイクルを何度も繰り返すことが、プロジェクトを机上の空論で終わらせないために重要です。

⑤強力な開発・運用体制の構築

5つ目のポイントは、強力なAR開発・運用体制の構築です。

高いユーザー体験と事業性を両立するARの開発とマーケティングを含めた運用を実施しましょう。

AR開発・運用には幅広い領域の知見や技術スタックが求められるため、外部のベンダーなどを活用し、不足するケイパビリティやリソースを補完することも有効です。

AR活用にかかる費用相場

AR活用にかかる費用相場は、ARの制作会社に依頼する場合とAR制作ツール/プラットフォームを活用する場合で異なります。

• ①制作会社に依頼
• ②制作ツール/プラットフォームを活用

それぞれの費用相場について分かりやすく紹介します。

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①制作会社に依頼

制作会社に依頼し、専用のARサービス/コンテンツを1から開発する場合、総額300〜500万円程度〜が相場となっています。その内訳は大きく➀システム開発費用②プロジェクトマネジメント費用③コンテンツ作成費用に分けられます。➀のシステム開発費用は大体200〜300万円、②のプロジェクトマネジメント費用が200〜300万円、それらに加えて③コンテンツ作成費用が必要になる場合が多いです。

②制作ツール/プラットフォームを活用

AR制作ツール/プラットフォームを用いて、プロモーション等に活用する簡易的なARを作成する場合、AR制作ツール/プラットフォームは月額約3万円程度〜利用することができます。基本のプランが月額制で設定されており、作成できるARの数や、表現できるコンテンツのリッチさなどにより追加で課金する設定となっていることが多いです。

おススメのAR活用支援会社３選

おススメのAR活用支援会社として以下の3社が挙げられます。

• ①AQUASTAR：ARコンテンツの開発支援等を行う会社
• ②メタバース総研：国内最大級の知見に基づき戦略/企画策定から開発まで支援
• ③株式会社エム・ソフト：豊富な実績・ノウハウを活用したARアプリの開発支援

それぞれの会社について分かりやすく紹介していきます。

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①AQUASTAR：ARコンテンツの開発支援等を行う会社

AQUASTARは、ARコンテンツの開発支援等を行う会社です。実績としては、株式会社スパイク・チュンソフトのダンガンロンパフォトフレームARやキリンビバレッジの午後の紅茶シリーズ ひな祭りARや明治のバレンタインイベントブースphotoサイネージなどがあります。

AQUASTARの強みは次の2点です。

• 1.アプリレスでAR構築できるサービス
• 2. AR活用のコンサルティングを実施

1.アプリレスでAR構築できるサービス

AQUASTARが制作するARコンテンツはインストール不要で楽しむことができます。

2. AR活用のコンサルティングを実施

AQUASTARはSNSでの発信力を高めるAR活用の提案に長けており、オリジナルイラストから、壁画、SNS用、キャンペーンキービジュアルなど様々なジャンルの制作に対応できます。

②メタバース総研：国内最大級の知見に基づき戦略/企画策定から開発まで支援

メタバース総研は、企業向けのメタバース/XRのコンサルティング・開発を行っている会社です。

メタバース総研の強みとして以下の3点が挙げられます。

• 1.国内最大級のメディア運営/豊富なコンサルティング経験による戦略策定力
• 2.中立的な立場から各社に最適なツール/プラットフォームを選定可能
• 3.強力なパートナー企業/クリエイターによる総合的な支援力

1.国内最大級のメディア運営/豊富なコンサルティング経験による戦略策定力

メタバース総研は、国内最大級のビジネスに特化したメタバース/XRメディアの運営と幅広い業界の大手企業へのコンサルティング経験を通じた戦略策定力を強みとしています。

そのため支援の際は、クライアント企業様の事業の課題・活用の目的を踏まえたメタバースの活用戦略/企画策定を徹底しています。このこだわりが、多くの企業が陥っている”メタバース/XR活用自体の目的化”を防ぎ、成果に繋がる活用を実現します。

2.中立的な立場から各社に最適なツール/プラットフォームを選定可能

メタバース総研は、特定のメタバース/XR開発ツールやプラットフォームを有していません。

そのため、特定の開発ツールやプラットフォームの活用ありきの支援ではなく、中立的な立場からクライアント企業様のプロジェクト毎に最適なプラットフォームやツールを選定し、支援することが可能です。

3.強力なパートナー企業/クリエイターによる総合的な支援

メタバース総研は、技術領域・ユースケース毎に、業界を代表する実績/ソリューションを有する12社の企業や38名のクリエイターとパートナーとして協働しています。

そのため、クライアント企業様の課題やご要望に合わせ、パートナー企業/クリエイターらとともに最適な各種ソリューションをご提供しています。

　
※メタバース総研は豊富な経験とナレッジに基づき、各社様に合わせた先進事例や具体的な活用アイデアなどの最新ナレッジをご提供させていただいております。 メタバース/XR活用でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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③株式会社エム・ソフト：豊富な実績・ノウハウを活用したARアプリの開発支援

株式会社エム・ソフトはARアプリ開発支援・ソリューションの提供を行っている会社です。
同社は、世界初のARライブラリであるARToolKitの日本国内代理店としてAR技術の初期段階からアプリ開発に携わり、多くの実績とノウハウを蓄積しています。また、「ビジネスに強いAR」というコンセプトで、独自のソリューションサービス「BIZ-AR」を提供しています。

　
エム・ソフトの強みは次の3点です。

• 1. 企画･提案から開発･保守までワンストップ対応が可能
• 2. 柔軟性とコストパフォーマンスの高さ
• 3. 35年以上に渡る信頼と実績

1. 企画･提案から開発･保守までワンストップ対応が可能

エム・ソフトはARを初めて活用するお客様にも丁寧なヒアリングを行い、企画を実現するための様々な提案を行います。また、要件が固まっていない場合でも相談でき、お客様の要望に合わせた最適な提案が可能です。

2. 柔軟性とコストパフォーマンスの高さ

エム・ソフトはXR(AR/VR/MR)の分野で多く実績を持っている為、開発済みのソフトウェアをお客様に使いやすく再構築したり、必要に応じて組み合わせる事が可能です。これにより、お客様の要望に合わせた柔軟なアプリ開発と低コストを実現しています。

3. 35年以上に渡る信頼と実績

エム・ソフトは多数の大手企業との取引を中心に、35年に渡る実績と信頼を構築してきました。特に、建設業や製造業などの産業分野で多くの開発実績があり、組込み・画像処理からAWS・クラウドまで幅広くサポートしています。

費用対効果・実現性が高いメタバース活用方法

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豊富な経験・ナレッジを活かした戦略・企画策定

数多くの企業様に対するコンサルティングや国内最大級のビジネス特化型メタバースメディアの運営で培った豊富な知見を活用し、成果につながる戦略・企画を策定します。

強力なパートナーシップによる最適なアプローチ設計

各領域の業界を代表するソリューション提供企業とのパートナーシップを構築。案件毎に中立的な立場から、費用対効果の高いアプローチを設計します。

経験豊富なクリエイター・エンジニア・コンサルタントによる並走支援

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