大量のモノや情報があふれ、消費者の好みが多様化した現代においては、マーケティングの重要性が改めて認識されています。そんな中、多くの企業が、マーケティング支援ツールやサービスを活用して、マーケティングの効率化・自動化による収益増加に成功しています。

一方で、「マーケティング支援ツール/サービスを活用したいけど、どのようなツール/サービスがあるのかわからない」「マーケティングを支援してくれる会社に依頼したい」と考えている方も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、おすすめのマーケティングツール・サービスを分かりやすくご紹介します。

本記事は、以下のような方におすすめの記事となっています。

• マーケティングツール・サービスの活用を検討している
• どのようなマーケティングツール・サービスがあるのか知りたい
• マーケティングを支援してくれる会社を押さえておきたい

本記事を読めば、おススメのマーケティングツール・サービスからマーケティング支援会社まで一気にキャッチアップできる内容となっておりますので、ぜひ最後までご一読ください。

またDX総研では、DXを検討・推進する上で必ず押さえておきたい、DX成功事例50選の取り組みや成果をまとめたレポートを無料で配布しています。ご興味のある方は、以下リンクからダウンロードしてご活用ください。

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そもそもマーケティングとは

マーケティングとは、商品やサービスが売れる仕組みを構築することです。これには、市場調査、商品開発、ブランディング、広告、価格設定、販売・販促など、全てのプロセスが含まれます。

マーケティングは、販売促進（販促）と混同されがちですが、販促は割引きなど商品やサービスの販売数を増やす施策を指すのに対し、マーケティングは商品やサービスが自然と売れるような継続的な仕組みを構築していくことを指します。

マーケティングを成功させる３つのポイント

マーケティングを成功させるポイントとして、主に以下の3つが挙げられます。

• ①各顧客に合わせてカスタマイズされた施策の立案
• ②顧客へのフォロー体制の整備・構築
• ③マーケティングツールの活用による効率化

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

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①各顧客に合わせてカスタマイズされた施策の立案

1つ目のポイントは、各顧客に合わせてカスタマイズされた施策の立案です。自社がターゲットとしている顧客の属性、年齢、嗜好に合わせてカスタマイズされた施策を立案することは、効果的なマーケティングの実施に不可欠です。

特にWebマーケティングやSNSマーケティングでは、顧客のアクティビティ情報を活用して、一人一人の趣味・嗜好に合わせた施策を立案することが重要です。これにより、顧客ごとに異なるおススメ商品を表示するレコメンドの実装など、より効果的なマーケティングが可能となります。

②顧客へのフォロー体制の整備・構築

2つ目のポイントは、顧客へのフォロー体制の整備・構築です。顧客に自社の商品やサービスを継続的に利用してもらうためには、アフターフォローも欠かせません。

自社の商品・サービスに関する最新情報の定期的な発信、24時間対応のチャットボットによるサポートセンターの設置などの施策により、顧客のエンゲージメントを高め、リピート顧客の獲得に繋げることが重要です。

③マーケティングツールの活用による効率化

3つ目のポイントは、マーケティングツールの活用による効率化です。顧客情報分析や顧客管理などのマーケティング活動をすべて人の手で行うと、多大な工数がかかります。そのため、マーケティングツールやサービスをうまく活用することが重要となります。

業務を自動化するためのマーケティングオートメーション（MA）や顧客管理ツール（CRM）、営業支援ツール（SFA）などを活用すれば、工数を大幅に削減し、効率的なマーケティング活動を行うことができます。

おすすめのマーケティングツール・サービス

Google Analytics：Webマーケティングに必須のユーザーデータ分析ツール

Google Analyticsは、Googleが提供するWebサイト訪問者のデータ分析ツールです。Webマーケティングツールの中でも最も有名なツールの一つです。

訪問者の数、サイト滞在時間、属性などあらゆる情報を取得することができ、自社のサイトがどのようなユーザーにどのくらい見られているのかなどを把握することができます。

Googleアカウントを取得すれば、基本無料で利用できるので、Webマーケティングに携わる多くの人が活用しています。

誹謗中傷対策センター：ネット上の風評被害を解決します！

（画像：誹謗中傷対策センター）

「誹謗中傷対策センター」では、企業様がネット上での誹謗中傷や風評被害から守られ、

安心して事業を展開できるよう、幅広いサポートを提供しています。

特に、風評被害やネガティブキャンペーンに対しては、迅速かつ具体的な対応策を講じ、

企業様がオンライン上のリスクに適切に対処できるように支援いたします。

[検索結果の最適化®]

検索結果最適化®は、検索結果画面内で表示されているネガティブサイトを押し下げ、

検索結果にブランドイメージ向上に繋がるコンテンツが表示されるようにサポートするサービスです。

[口コミ支援・促進ツール]

口コミ支援・促進ツールは、実際に来店・来院したお客様に対してGoogleビジネスプロフィールの口コミ投稿を促進できるツールです。

Googleの定める利用規約（ポリシー）に反するサクラ投稿やステルスマーケティングなどの違反行為を行うことなく、お客様の生の声を口コミとして投稿していただくことを支援、

促進するためのツールとなります。

[ブランドチェッカー]

インターネット上に公開されているオープンな情報を取得し監視を行うサービスです。

監視はシステムと有人によるダブルチェック体制で行われ、週次（メール形式）・月次（レポート形式）で報告を行います。

監視運用業務はすべて誹謗中傷対策センターが行いますので、

お客様は安心して業務に集中することができます。

誹謗中傷や風評被害でお困りの企業様は、

ぜひ一度、お気軽にご相談ください。

おすすめのマーケティング支援会社まとめ

サイバーエージェント：AIを活用した広告配信やクリエイティブ制作支援

サイバーエージェントは、AIを活用したデジタル広告の配信やクリエイティブ制作の支援を行っています。

AIの機械学習を活用し、「誰にどのような情報をいつ届ければいいのか」「どのような広告配信戦略を立てるべきか」といった重要な意思決定に役立つ効果予測を行い、顧客にとって本当に価値のある広告を配信します。

また、AIの画像処理技術や自然言語処理技術を用いた広告画像作成やキャッチコピーの生成等にも取り組んでおり、人間の能力を超えたレベルのクリエイティブ制作にも取り組んでいます。

株式会社ジェネマーケ：D2CやEコマース事業に特化した、包括的なマーケティング支援

株式会社ジェネマーケは、D2CやEコマース事業を展開する企業に特化した、包括的なマーケティング支援を行う会社です。

同社の強みは、商品開発からWeb集客、マーケティング支援、さらにCRM支援まで、各分野のスペシャリストがワンストップで対応できる点にあります。

特に、SEO対策やSNS運用、Web広告運用、モール運用など、幅広いオンラインマーケティングの知識と技術を駆使し、クライアントの売上向上やブランド認知度拡大に貢献しています。

ジェネマーケのWeb集客支援は、数多くのクライアントから高い評価を得ており、業界に特化した戦略的なアプローチが特徴です。

また、単なる集客支援に留まらず、顧客との長期的な関係を築くためのCRM戦略にも注力しています。CRMは、ライフサイクルやLTVを視野に入れた施策を提供することで、クライアントのリピーター育成やロイヤルティ向上に貢献します。

PLなどの具体的な数値をご提供いただくことで、クライアント企業の業務改善や成果向上を実現するための具体的なアドバイスを提供することも可能です。

ビジネスの成長を目指す企業は、ぜひ気軽にお問い合わせください。

LIFT：株式会社ゴンドラが運営するマーケティングメディア

(画像：LIFT)

「LIFT」は、株式会社ゴンドラが運営するマーケティングメディアで、未経験者から経営陣まで幅広い層を対象としています。未経験者にはマーケティングの基礎知識を提供し、経営陣やマーケティング担当者には課題解決のためのロジックやカスタマーエンゲージメントに関する情報を提供します。

サイトでは、Web広告、CRM、DXなど多岐にわたるトピックを取り扱っており、

• 広告媒体などのアップデート情報
• 具体的な事例
• 独自調査アンケート結果や分析情報
• ゴンドラのスペシャリストへのインタビュー

を通じて実践的な知識を学ぶことができます。

さらに、メルマガ登録を行うことで、最新の記事やアップデート情報を定期的に受け取ることができるサービスも提供しています。

AXIA Marketing株式会社：市場調査やマーケティングリサーチを専門とする企業

（画像：AXIA Marketing株式会社）

「AXIA Marketing株式会社」は、市場調査やマーケティングリサーチを専門とする企業です。新規事業の立ち上げや海外進出をサポートするため、国内外の市場分析、競合調査、技術動向調査など、幅広いサービスを提供しています。

同社は、豊富な海外調査の実績と独自の業界ネットワークを活かし、深い洞察に基づいたデータ収集と分析を行います。これにより、クライアント企業に対して実現可能なビジネス戦略や施策提案を行い、具体的なアクションを支援します。

対象業界は、自動車、エネルギー、ヘルスケア、情報通信など多岐にわたり、それぞれの分野での市場トレンドや技術革新を把握した調査を実施しています。また、調査結果をもとに、ビジネスパートナーシップの構築支援や新規市場への参入支援も行っています。

アクシアマーケティングのサービスは、企業が競争力を高め、持続的な成長を遂げるための強力なツールとして利用されています。

株式会社Review：全国の店舗・法人データでビジネスの可能性を広げる、最強のデータベース

（画像：株式会社Review）

Reviewは、全国の店舗施設データおよび法人データを提供しております。

収集〜整備までの全てをおこない、一部データは開業日が把握できます。日々データを更新し、圧倒的な網羅性とリアルタイム性を保持。

飲食店・理美容・医療・介護等の168ジャンルのデータがあり、チェーン店から個人店、そして運営会社まで把握ができるのが特徴です。

ユースケースとしては、

高鮮度のアタックリストとして活用し業績アップに、自社サービスにPOIデータとして活用することでサービス向上に、カスタマイズされたマーケティング戦略を立てることが可能に、市場における競合分析に等、多彩なビジネス活用が可能です。

ビジネスをラクに、生活を楽に

AIをはじめとする独自のIT技術に加え、全国6,500名のパートナースタッフの力を結集することで、他にはない精度の高いデータ化を実現しました。この「人」と「IT」のパワーが、私たちの強みです。

市場はトレンドや時代の変化とともに、常に進化し続けています。

弊社のサービスは、今後さらに多様なジャンルのデータ取得を可能にし、変化に対応するために引き続き全力で邁進してまいります。

さらに詳しい情報はこちらのページをご覧ください。

POPPO：店舗DX推進を実現

店舗で使う伝票をデジタル化し、電話ではなくSMSでお客様とコミュニケーションを！（特許第6935893号）

（画像：POPPO）

◎店舗で使う【取寄せ・取置き・入荷通知・お直し】などの伝票をデジタル運用にします。

◎お客様には紙を渡さず、電話番号を入力してもらうだけ。

◎個人情報を紙で管理するリスクもなく、通知はSMSで。

こんな機能も！

■チャット機能・・ユーザーと自由に連絡を取り合うことが可能なチャット機能

■一斉送信機能・・ユーザー全員にSMSを送信可能

■ECと店舗の連携機能・・ECと店舗で情報を共有し販売につなげるEC×店舗の連携機能

電話はやめて、お客様もスタッフもハッピーに。

費用は月額6,171円（ボリュームディスカウントあり）

マッシュスタイルラボ様、マルイ様等、全国の店舗様に導入いただいております。

サービスイメージは漫画で！→https://e-poppo.com/pr/?page_id=662

サービス概要＆お問合せはこちら！→https://e-poppo.com/pr/

株式会社シンプルブランド：地域企業に特化したマーケティング支援

（画像：株式会社シンプルブランド）

株式会社シンプルブランドは、生成AIを活用した業務効率化や、貴社の強みを明確にした上でのマーケティング支援を提供しています。

具体的には、クライアントが目指すゴールを理解した上で、そのゴールに達するための最適なSNS集客、SEO対策、SNS広告、メディア戦略、リアルな営業やジョイントベンチャーなど、幅広い営業戦略の支援を行っています。

また、中小企業に対しては、「採用、教育、定着」といった、多くの企業が悩んでいる人材の問題についても積極的に相談に乗っています。

会議の進め方、部下との関わり方、採用の方法や広告戦略など、社長や経営陣が相談したい内容を手軽に聞くことができます。

特に、ホームページ上で30名以上のお客様の声や口コミ、評判が掲載されているのは非常に珍しく、新聞・雑誌・テレビなどの多数のメディア実績もあります。

また、代表者自らが積極的にSNSやYouTubeなど、目に見える形で運用しているため、どういったことを話す人物なのかを問い合わせ前に確認でき、ミスマッチを防ぐことができます。

一度ご覧になった上で、お気軽にお問い合わせください。評判や口コミを確認する。

おすすめのWEBサイト・ホームページ制作会社

株式会社DreamLab：大阪の広告代理店・ホームページ制作会社

（画像：株式会社DreamLab）

株式会社DreamLabは、コンバージョン率を意識したホームページやWebサイトの制作から、広告の提案や運用までを社内一貫体制で提供するマーケティングカンパニーです。

大阪を拠点に、効果的なクリエイティブ制作を行い、企業の理想を実現するためのサポートをしています。

また、BtoB向けサービス業や通販サイトの広告運用実績があり、クリエイティブの改善や広告の最適化によって、費用対効果を飛躍的に向上させた事例が紹介されています。

MIRACREATE：日本市場での事業拡大を積極的に進めるウェブ制作・デジタルマーケティング企業

（画像：MIRACREATE）

MIRACREATEは、タイでの成功を基盤に、日本市場での事業拡大を積極的に進めるウェブ制作・デジタルマーケティング企業です。

急速に変化する日本のデジタル市場に対応し、美しさと機能性を両立したウェブサイト制作を提供しています。

同社は、クライアントのオンラインプレゼンスを向上させ、ビジネスの成長を支援するため、最適なデジタル戦略を提案しています。

特にSEO対策に注力しており、企業がオンライン上での競争力を維持し、認知度やトラフィックの向上を目指すためのサポートを行っています。

これまで、エステティック業界や個人輸入関連のプロジェクトで成功を収め、多様な実績を持っています。

また、タイ国内では医療業界向けのウェブ制作やデジタル広告の運用も手掛けており、地域に根ざしたサービス展開も行っています。

同社の強みは、クライアントからの要望に迅速かつ的確に対応する点です。

日本市場においても、この対応力と専門知識を活かし、企業の成長をデジタルマーケティングやSEO対策を通じて強力に支援しています。

詳細は、公式サイトからお問い合わせください。

株式会社樹サイン：東京都および埼玉県志木市を拠点に活動する看板制作会社

（画像：株式会社樹サイン）

「株式会社樹サイン」は、東京都および埼玉県志木市を拠点に活動する看板制作会社です。主に看板の企画からデザイン、施工、取付までを一貫して社内で対応しており、LED看板なども取り扱っています。看板の種類は多岐にわたり、飲食店やファッション店舗、企業のサインなど、幅広い業界に対応しています。高い技術力と総合力を活かし、顧客の要望に柔軟に対応することを強みとしています。

さらに、同社は3Dプリンターを用いた樹脂文字の製作にも注力しており、低コスト・短納期の製品を提供しています。

株式会社LEARNED：ヘルスケア・フィットネス分野に特化したデザイン制作会社

（画像：株式会社LEARNED）

「株式会社LEARNED」は、ヘルスケア・フィットネス分野に特化したデザイン制作会社です。主にデジタルコンテンツやグラフィックデザイン、スライド資料のリデザイン、文章校正などを手がけています。同社は、フィットネス業界における専門的な知識や共通言語を深く理解し、運動指導者や企業のニーズに応じたコンテンツ制作を行っています。

また、Webサイト制作も行っており、フィットネス関連の内容を的確に伝えるための魅力的なサイトを提供しています。特に、StudioというWebサイト制作ツールを活用し、セミナーやイベント告知、企業紹介のための特設サイト制作を得意としています。

さらに、講義や社内研修、コンサルティングサービスも展開しており、資料作成やデザインテクニックに関するサポートを提供しています。