ChatGPT(チャットGPT)で何ができる?要約/翻訳~画像作成まで

2022年11月のリリース以降、2ヶ月で1億ユーザーを突破するなど、驚異的なペースで普及が進むChatGPT。

 

ChatGPTを上手に使えば、メール文のドラフト、長文の要約、議事録の作成、記事の執筆など、様々なタスクを自動化・効率化することが可能になります。

 

そんな中、「ChatGPTで具体的に何ができるのかわからない」「ChatGPTを上手に使いこなせるようになりたい」と考えている方も多いのではないでしょうか。

 

そこで本記事では、ChatGPTでできることとできないことを、具体的なやり方や注意点とともにわかりやすくご紹介します。


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そもそもChatGPT(チャットGPT)とは?

そもそもChatGPT(チャットGPT)とは

ChatGPTとは、人間と会話しているような形式でやりとりができるAIツールのことです。

ユーザーの指示に基づき、質問への回答や文章の要約/翻訳、メールや企画書の文書作成などの幅広い知的作業を自動で行うことが可能です。

ChatGPTのGPTとは「Generative Pre-traind Transformer」の略で、本に換算すると約25万冊分以上の、圧倒的に大規模な言語データを事前に学習させることで、従来人間にしかできなかった知的な作業を高精度で実施することが可能となっています。

 

ChatGPTは、アメリカのスタートアップ企業のOpenAI社により、2022年11月にリリースされました。その後、リリースから5日間で100万人、2ヶ月で1億人と世界最速でユーザーを獲得したサービスとなり、大きな注目を集めています。

 

ChatGPTの登場は、電気やインターネットの登場と同レベルの産業革命に匹敵すると言われています。ゴールドマンサックスは、今後アメリカの全職種のうち3分の2がChatGPTを代表とする生成AIの影響を受け、世界の年間GDPを7%引き上げる可能性があると発表しており、国内外の多くの企業が業務への活用を進めています。

 

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ChatGPT(チャットGPT)ができること10選

ChatGPT(チャットGPT)ができること10選

ChatGPTができること10選は以下の通りです。

 

  • ①メール文作成:そのままコピペできるほど自然な文面を即ドラフト
  • ②要約:要点を押さえた精度の高い要約文を瞬時に生成
  • ③添削/校正:細かい誤字・脱字や不自然な表現まで正確に訂正
  • ④翻訳:機械翻訳よりも圧倒的に精度の高い自然な翻訳文を作成
  • ⑤アイデア出し:人間では思いつかないクリエイティブなアイデアを提案
  • ⑥記事執筆:SEOに強い質の高い記事を自動で執筆
  • ⑦リサーチ:最新モデル「4o」を使えば最新情報の検索も可能に
  • ⑧議事録作成:長時間の会議も一瞬で議事録にまとめることが可能
  • ⑨画像生成:デザインスキルがなくても思い通りのイラストを瞬時に生成
  • ⑩セールスコピー作成:読み手を惹きつけるキャッチーなコピーを多数提案

 

それぞれについて、実践例とともにわかりやすく紹介していきます。

 

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①メール文作成:そのままコピペできるほど自然な文面を即ドラフト

顧客からのクレームに対する返信などの書きづらいメールも、ChatGPTを使えば、そのままコピペできるほど自然なメール文を生成することができます。

 

以下では、顧客からのクレームのメールに対する返信メールをChatGPTにドラフトしてもらいました。

【プロンプト例】

以下の「顧客からのクレームのメール」に対して、顧客に不快な思いをさせないような謝罪の返信文面を書いてください。

 

###:送信相手

自社にとって重要な取引先の担当者

 

###:返信文の方向性

相手との関係を継続させるため、事態を丸く収めたい

 

###:注意点

全面的に自社の責任であり、相手に非がないという文面にする

 

###:顧客からのメール”””

平素よりお世話になっております。

さて、大変申し上げにくいのですが、弊社を担当くださっているXXさんについてご相談があり、メールいたしました。

 

実は、XXさんの不手際により、弊社の業務に支障が出ております。先日、商品「○○」の注文の個数変更をお願いしたのですが、ご対応いただけませんでした。

 

XXさんには、何度もメールや電話をしましたが、一切返答がなく、結局別の担当者の方に対応してもらいました。

 

XXさんからは今まで謝罪の言葉も来ておりません。

 

貴社との取引関係は今後も継続したいと考えておりますが、今後はこのようなことがないように十分留意していただきたいです。

“””

【実際の回答例】

### 件名: 弊社担当者の不手際についてのお詫び

株式会社〇〇〇〇

△△様

平素より大変お世話になっております。株式会社□□の〇〇でございます。

この度は、弊社担当者XXの不手際により、貴社にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、商品「○○」の注文個数変更のご依頼に対し、XXが適切な対応を行わず、さらにご連絡に対しても返答がないという、非常に不適切な対応がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度の件は、全て弊社の責任であり、△△様には一切の非がないことを重ねてお伝えいたします。

今回の件を重く受け止め、今後このようなことが再発しないよう、社内の教育と対応体制の見直しを徹底して行ってまいります。また、XXに対しても厳重注意を行い、再発防止に努めさせていただきます。

貴社との取引関係を今後も大切に継続させていただくために、今回の件について真摯に反省し、改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度の件に関しまして、何かご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。速やかに対応させていただきます。

重ね重ねになりますが、この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具

 

メール文作成:そのままコピペできるほど自然な文面を即ドラフト 実際の回答例

上記の通り、そのままコピペしても問題ないほど、自然なメール文が生成されました。今後の再発防止策にも言及されており、真摯な謝罪の意思が伝わる内容となっています。

②要約:要点を押さえた精度の高い要約文を瞬時に生成

ChatGPTは、長文の内容も一瞬で把握し、要点を押さえた的確な要約文を瞬時に作成することができます。これにより、長い文章も、全部読まずに要点を把握することが可能となります。

 

以下では、ChatGPTに関するWikipediaの文章の一部を400字程度に要約してもらいました。

【プロンプト例】

以下の文章を400字程度で要約してください。

 

###文章: 

2022年11月30日にプロトタイプとして公開され、幅広い分野の質問に詳細な回答を生成できることから注目を集めた。しかし、人間が自然と感じる回答の生成を特徴としていることから、一見自然に見えるが事実とは異なる回答を生成することもあり、大きな欠点とされた。

 

ChatGPTのリリース後、OpenAIの評価額は290億米ドルとなり、2021年時の140億ドルと比べて2倍以上に増加した。OpenAIの筆頭株主であるMicrosoftが展開する検索エンジンのBingやウェブブラウザのEdge等の幅広いサービスの生成AIの技術にも、ChatGPTが活用されている。 

 

2024年6月10日、OpenAIは、AppleにChatGPTを提供する契約を結んだことを発表した。2025年秋からベータ版提供の予定のApple IntelligenceはApple独自の生成AIプラットフォームだが、macOS Sequoia, iPadOS 18, iOS 18上のSiriや記述ツールからChatGPTを任意に呼び出して利用できるようになる。 

 

(以下省略)

###

【実際の回答例】

ChatGPTは2022年11月に公開され、多岐にわたる質問に詳細な回答を生成する能力で注目を集めましたが、事実と異なる回答を生成する欠点が指摘されました。OpenAIの評価額はリリース後に290億ドルに上昇し、Microsoftのサービスにも技術が活用されています。2024年にはAppleとの契約が発表され、Appleの生成AIプラットフォームでChatGPTが利用可能になります。UBSの分析によると、ChatGPTはアクティブユーザー1億人に2か月で到達し、史上最速の成長を遂げました。しかし、個人情報保護の問題から、一部企業は利用を禁止し、イタリア政府は一時的にアクセスを禁止しました。さらに、回避ワードの使用により犯罪に利用される可能性も指摘されています。

 

要約:要点を押さえた精度の高い要約文を瞬時に生成 実際の回答例

上記の通り、指定した字数もおおむね守りつつ、要点を押さえた的確な要約文を生成しています。文字数や文体(ですます調か、である調か)などを指定することで、自分が求める形式の要約文を自由に生成することが可能です。

 

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③添削/校正:細かい誤字・脱字や不自然な表現まで正確に訂正

ChatGPTに文章の添削や校正を依頼すると、まるで日本語の教師のように、誤植や文法の誤りを的確に指摘し、正しい文章に修正してくれます。

 

以下では、ChatGPTとは何かを説明した文章をChatGPTに校正してもらいました。

【プロンプト例】

あなたは日本語専門の教師です。

以下の文章は、「ChatGPTとは何か」をわかりやすく説明するために作成したものです。以下の条件に従って、文章を添削/校正してください。

###条件

・ChatGPTについて何も知らない人でもわかりやすい内容になっている

・文体を「ですます」調にする

・2,3行ごとに改行を行い、読みやすくなっている

・誤字・脱字や不自然な日本語を修正する

 

###文章

ChatGPTは、ユーザーの指示に基づき、質問への出力や文章の要約/翻訳、メールや企画書の文書作成などの幅広な知的作業を自動で行える。本に閑散すると約25万冊分以上の大規模な言語データを事前に学習させることで、従来人間にしかできなかった知的作業を高精度で実施することが可能。ChatGPTは、OpenAI社により、2022年11月にリリース。その後、リリースから5日で100万、2ヶ月で1億人と世界最速でユーザーを獲得したサービスとなり、大きな注目を集めている。ChatGPTの登場は、電気やインターネットの登場と同レベルの産業革命に匹敵。

###

【実際の回答例】

ChatGPTは、ユーザーの指示に基づいて質問への回答や文章の要約・翻訳、メールや企画書の作成など、幅広い知的作業を自動で行うことができます。

約25万冊分以上の大規模な言語データを事前に学習させることで、従来は人間にしかできなかった知的作業を高精度で実行することが可能です。

ChatGPTは、OpenAI社によって2022年11月にリリースされました。その後、リリースから5日で100万人、2ヶ月で1億人という世界最速のペースでユーザーを獲得し、大きな注目を集めています。

ChatGPTの登場は、電気やインターネットの登場と同レベルの産業革命に匹敵すると言われています。

 

添削/校正:細かい誤字・脱字や不自然な表現まで正確に訂正 実際の回答例

上記の通り、細かい誤字脱字や文法の誤りを正しく訂正するとともに、日本語としてより自然な文章になるようにブラッシュアップされました。人間の目で校閲するよりもはるかに短時間で正確に添削/校正をすることができます。

④翻訳:機械翻訳よりも圧倒的に精度の高い自然な翻訳文を作成

ChatGPTは、様々な言語に対応しており、ある言語から別の言語へと瞬時に翻訳することができます。人間の言葉を処理する自然言語処理能力に長けており、機械翻訳よりもはるかに精度の高い自然な翻訳文を作成することが可能です。

 

以下では、ChatGPTの提供元であるOpenAI社のWikipedia英語版の説明文の一部を日本語に翻訳してもらいました。

【プロンプト例】

以下の英語の文章を、以下の条件に従って、日本語に翻訳してください。

###条件

・できるだけ自然な日本語になるようにする

・文体を「ですます」調にする

・2,3行ごとに改行を行う

 

###文章

OpenAI is an American artificial intelligence (AI) research organization founded in December 2015 and headquartered in San Francisco. Its mission is to develop “safe and beneficial” artificial general intelligence, which it defines as “highly autonomous systems that outperform humans at most economically valuable work”. As a leading organization in the ongoing AI boom, OpenAI has developed several large language models, advanced image generation models, and previously, released open-source models. Its release of ChatGPT has been credited with catalyzing widespread interest in AI.

###

【実際の回答例】

OpenAIは、2015年12月に設立され、サンフランシスコに本社を構えるアメリカの人工知能(AI)研究機関です。

その使命は、「安全で有益な」汎用人工知能を開発することであり、これを「経済的に価値のあるほとんどの仕事で人間を上回る高度に自律的なシステム」と定義しています。

現在進行中のAIブームの先導的な組織として、OpenAIは複数の大規模言語モデルや高度な画像生成モデルを開発してきました。

以前にはオープンソースモデルも公開していましたが、ChatGPTのリリースにより、AIへの広範な関心を喚起したと評価されています。

 

翻訳:機械翻訳よりも圧倒的に精度の高い自然な翻訳文を作成 実際の回答例

上記の通り、「汎用人工知能」や「大規模言語モデル」などの専門用語も含めて、英文を忠実に翻訳しています。文章にも機械っぽさがなく、人間が書いたような自然な表現になっています。

⑤アイデア出し:人間では思いつかないクリエイティブなアイデアを提案

ChatGPTにテーマを提示すると、様々な視点からアイデアを提案してくれます。ときには、人間では思いつかないようなクリエイティブなアイデアを提案することもあります。

 

以下では、メタバースを活用した新規事業のアイデアをChatGPTに提案してもらいました。

【プロンプト例】

メタバースを活用した新規事業のアイデアを10個挙げてください。

【実際の回答例】

1. **バーチャルショッピングモール**:

 メタバース内にリアルなショッピングモールを構築し、ユーザーが仮想店舗で商品を試着・試用し、その場で購入できるプラットフォーム。

 

2. **リモートワークオフィス**:

 メタバース内に仮想オフィスを設置し、従業員がバーチャル会議室でミーティングを行ったり、共同作業をしたりできる環境。

 

3. **バーチャルイベントホール**:

 コンサート、セミナー、展示会などのイベントをメタバース内で開催し、世界中のユーザーが参加できるプラットフォーム。

 

4. **仮想不動産取引**:

 メタバース内でバーチャル土地や建物の売買・賃貸を行うマーケットプレイス。

 

5. **教育・研修プラットフォーム**:

 バーチャル教室や研修施設を提供し、リアルな体験を通じた教育やスキル習得ができる環境。

(以下省略)

 

アイデア出し:人間では思いつかないクリエイティブなアイデアを提案 実際の回答例

上記の通り、メタバースを活用したビジネスアイデアを10個提案してくれました。さらに、「あと10個提案してください」などと、追加で指示を出すことで、異なる角度からより独創的なアイデアを提案してくれる場合があります。

 

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⑥記事執筆:SEOに強い質の高い記事を自動で執筆

ChatGPTは文章作成能力に優れており、SEOに強い質の高い記事を自動で執筆することも可能です。

 

以下では、生成AIとは何かについて解説するWebメディアの記事の文章をChatGPTに執筆してもらいました。

【プロンプト例】

あなたは大手Webメディアのライターです。

以下の条件に基づき、生成AIとは何かについて解説する記事の文章を作成してください。 

###条件

・想定する読者:生成AIについて基本から学びたい初心者

・500文字程度

・「ですます」調

・2~3行ごとに改行をする

・生成AIの定義、メリット・デメリットを含める

・初心者でもわかりやすい表現を使用する

###

【実際の回答例】

### 生成AIとは何か

生成AIとは、人工知能(AI)の一種で、人間が自然に感じる文章や画像などを自動で生成する技術のことです。例えば、文章を入力すると、それに続く文章を考えて生成したり、指示に基づいて絵を描いたりします。

生成AIの大きなメリットは、多様なクリエイティブ作業を効率化できることです。文章作成や翻訳、デザイン、音楽の作成など、クリエイティブな作業を自動で行えるため、人間の労力を大幅に削減できます。また、アイデア出しや初期のプロトタイプ作成など、時間のかかる作業を迅速に行うことができる点も魅力です。

一方で、生成AIにはデメリットも存在します。まず、生成される内容が必ずしも正確でないことがあります。特に事実確認が必要な場面では、生成AIの出力をそのまま使用するのは危険です。さらに、生成AIが偏見や差別を含む内容を生成してしまうリスクもあります。これは、生成AIが学習するデータに依存しているためです。

また、生成AIの利用には倫理的な問題も考慮する必要があります。例えば、自動生成された文章や画像が著作権を侵害する可能性や、フェイクニュースの作成に悪用されるリスクがあります。これらの点を踏まえ、生成AIの利用には注意が必要です。

初心者の方が生成AIを理解するためには、まずその基本的な仕組みとメリット・デメリットを知ることが重要です。生成AIは非常に便利なツールですが、その限界やリスクも理解した上で賢く活用することが求められます。

 

記事執筆:SEOに強い質の高い記事を自動で執筆 実際の回答例

上記の通り、生成AIとは何かについて解説するわかりやすい記事の文章が自動で生成されました。記事に含めたい内容やフォーマットを細かく指定することで、自社のメディアに合った文章を作成してもらうこともできます。

⑦リサーチ:最新モデル「4o」を使えば最新情報の検索も可能に

ChatGPTに質問すれば、ネットで検索する代わりにChatGPTがWebサイトを横断し、求める答えを探し出してくれます。ChatGPTのWebブラウジング機能や最新モデルのGPT 4o(オムニ)を利用することで、最新情報を反映した回答が可能となります。

 

以下では、日本企業の生成AIの活用事例をリサーチしてもらいました。

【プロンプト例】

日本企業による最新の生成AIの活用事例を10件、リスト形式で教えてください。

【実際の回答例】

以下は、日本企業による最新の生成AIの活用事例10件です。

 

1. **富士通株式会社**

   – 生成AIを利用して医療データの自動解析を行い、診断支援システムの開発に活用。

 

2. **ソニー株式会社**

   – 生成AIを用いた音楽生成技術を導入し、アーティストの創作活動を支援するプラットフォームを展開。

 

3. **トヨタ自動車株式会社**

   – 自動運転システムのためのシミュレーションデータ生成に生成AIを活用し、シミュレーションの精度向上と開発時間の短縮を実現。

 

4. **日立製作所**

   – 生成AIを利用した工場の生産ライン最適化システムを導入し、効率的な生産プロセスを実現。

 

5. **パナソニック株式会社**

   – 家電製品の操作マニュアルを生成AIで自動生成し、ユーザーの利便性を向上。

 

(以下省略)

 

リサーチ:最新モデル「4o」を使えば最新情報の検索も可能に

上記の通り、生成AIの最新の活用事例を、企業名と概要とともに10個探し出してくれました。もっとも、ChatGPTの検索結果が必ずしも正しいとは限らないため、自分でも調べてダブルチェックをすることが重要です。

⑧議事録作成:長時間の会議も一瞬で議事録にまとめることが可能

ChatGPTに指示すれば、長時間の会議の内容も一瞬で議事録にまとめてくれます。議事録作成にかかる時間を大幅に節約することができるので、絶対に身に付けたい活用法の一つと言えるでしょう。

 

以下では、社員が生き生きと働けるようにオフィス環境を改善する策を話し合った会議のメモをもとに、ChatGPTに議事録を作成してもらいました。

【プロンプト例】

あなたは、会議の議事録の作成担当です。

以下の「発言メモ」は、社員が生き生きと働けるようにオフィス環境を改善する策を話し合った会議の内容をまとめたものです。

このメモをもとに、会議の議事録を作成してください。

 

###発言メモ:”””

・鈴木:今日は、社員が生き生きと働けるようにオフィス環境をどのように改善していけば良いか話し合いましょう。

・田中:社員間の交流を促進するスペースを設置するのはいかがでしょうか。

・佐藤:いいですね。しかし、そのスペースはどこに作るのですか。

・田中:営業部のフロアに空いているスペースがあったはずです。

“””

###条件:”””

・期日、決定事項の要旨、ToDoを冒頭に記載する

・箇条書き

“””

【実際の回答例】

#### 会議情報

– **会議日**: 2024年7月7日

– **議題**: 社員が生き生きと働けるオフィス環境の改善策

 

#### 決定事項の要旨

– 社員間の交流を促進するスペースを設置することを検討する

 

#### ToDo

– 営業部のフロアの空いているスペースを調査する(担当: 田中)

– 交流スペースの具体的な設計案を作成する(担当: 佐藤)

 

#### 発言内容

 

**鈴木**:

– 今日は、社員が生き生きと働けるようにオフィス環境をどのように改善していけば良いか話し合いましょう。

 

**田中**:

– 社員間の交流を促進するスペースを設置するのはいかがでしょうか。

 

**佐藤**:

– いいですね。しかし、そのスペースはどこに作るのですか。

 

**田中**:

– 営業部のフロアに空いているスペースがあったはずです。

 

(以下省略)

 

議事録作成:長時間の会議も一瞬で議事録にまとめることが可能

上記の通り、雑多なメモが一瞬にして、議事録としてまとめられました。会議の要旨やToDoもわかりやすく整理してくれています。

 

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⑨画像生成:デザインスキルがなくても思い通りのイラストを瞬時に生成

ChatGPTは画像生成能力も有しています。テキストで指示を出すだけで、誰でも思い通りの画像を作成することができます。

 

以下では、会社資料の表紙の画像をChatGPTに生成してもらいました。

【プロンプト例】

以下の条件に基づき、AIと人間の関係について説明する社外向け資料に掲載する画像を作成してください。

 

###目的

AIと人間の関係について説明する社外向け資料の表紙になる画像を作成したい

 

###条件

・AIと人間が協調していく未来の様子をイメージした画像であることが一目で分かる

・明るい色が主体で見る人の目を引き付ける

・アニメ調の画風

・縦:横=1:2

###

【実際の回答例】

画像生成:デザインスキルがなくても思い通りのイラストを瞬時に生成 実際の回答例

上記の通り、テキスト指示に従ってキャッチーな画像が一瞬で生成されました。パワーポイントの資料や映像コンテンツ制作など、様々な場面で活用することができるでしょう。

⑩セールスコピー作成:読み手を惹きつけるキャッチーなコピーを多数提案

ChatGPTは、優秀なマーケターになりきって、見る人をひきつけるキャッチーなセールスコピーを提案することができます。

 

以下では、化粧水を宣伝する魅力的なキャッチコピーをChatGPTに提案してもらいました。

【プロンプト例】

あなたはプロのコピーライターです。

以下の条件に基づき、自社主力製品である化粧水を宣伝するキャッチコピーの候補を10個作成してください。

 

###条件:”””

・1つのキャッチコピーは30文字以内

・ターゲット:20代~30代の女性

・消費者が思わずほしくなるような魅力的な内容

・優れた保湿効果・美肌効果を強調

【実際の回答例】

1. 「しっとり潤う、美肌の秘密をあなたに」

2. 「毎日が輝く、極上の保湿体験」

3. 「うるおい続ける肌、あなたのために」

4. 「美肌を育てる、極上の化粧水」

5. 「素肌に自信、保湿効果抜群の一滴」

6. 「一度使えば、もう手放せない保湿力」

7. 「しっとりモチ肌、24時間続くうるおい」

8. 「肌が喜ぶ、最高のうるおいを」

9. 「美肌を目指す、あなたの新習慣」

10. 「素肌美人への近道、極上の保湿ケア」

 

セールスコピー作成:読み手を惹きつけるキャッチーなコピーを多数提案 実際の回答例

上記の通り、化粧水を宣伝する魅力的なキャッチコピーを多数提案してくれました。学習済みの大量のテキストデータの中から最適な表現を選んで作成するため、一人の人間では思いつかない表現も考案することが可能です。

ChatGPT(チャットGPT)ができないこと3選

ChatGPT(チャットGPT)ができないこと3選

ChatGPTは万能ツールに思われがちですが、できないことや苦手なこともあります。例えば、以下の3つが挙げられます。

 

  • ①最新情報を反映した回答
  • ②専門的な内容に関する質問への回答
  • ③感情の理解や意思決定・判断

 

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

 

※AI/ChatGPTを導入する前に必ず押さえておきたい、基礎知識や導入方法3パターンの比較、リスクと対策などをまとめた資料をダウンロード頂けます。
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①最新情報を反映した回答

ChatGPTが学習している情報は、無料版の場合は2022年1月まで、有料版の場合は2023年12月までのものに限られます。そのため、最新の情報を反映した回答を取得することはできません

 

しかし、2024年5月にリリースされた最新モデルであるGPT-4oを利用すれば、最新情報の検索が可能となります。そのほか、WebサイトをクロールできるWebPilotというプラグインを利用したり、ChatGPT有料版のブラウジング機能を利用することで、Web上の最新情報を取得することが可能となります。

②専門的な内容に関する質問への回答

ChatGPTといえども、全知全能の万能ツールではありません。そのため、医学や法律など、高度に専門的な内容や自社独自のノウハウやデータをもとにした回答をすることはできません

 

ChatGPTに専門的な内容や自社独自の情報に基づく回答をさせたい場合には、これらの情報をあらかじめ学習させる必要があります。ChatGPTに独自の情報を学習させる方法については、以下の記事でわかりやすく紹介しています。

 

ChatGPTに自社データを学習させる3つの方法|選び方も紹介

③感情の理解や意思決定・判断

ChatGPTをはじめとする生成AIは、人間の感情を理解したり、意思決定や判断を下すことはできません

 

そのため、ChatGPTに対して、映画やドラマの感想を求めたり、複数の提案のうちどれが良いかの判断を求めても、明確な回答は返って来ません。

 

なお、2024年5月に発表された最新モデルGPT 4oのデモ映像では、ChatGPTが照れて喜んでいるような声で会話する様子が話題となりました。しかし、ChatGPTは、特定の状況で特定の反応を示すように学習しているだけで、本当の意味で感情を理解しているわけではないのです。

ChatGPT(チャットGPT)を利用する際の3つの注意点

ChatGPT(チャットGPT)を利用する際の3つの注意点

ChatGPTを利用する際の注意点として、以下の3つが挙げられます。

 

  • ①個人情報や機密情報や個人情報を入力しないようにする
  • ②著作権・商標権を侵害しないようにする
  • ③ChatGPTの回答を業務等に利用する前にダブルチェックをする

 

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

 

なお、ChatGPTを安全かつ効果的に利用するためには、専門の企業による研修や勉強会サービスを受講するのもおすすめです。AI総研では、生成AI/ChatGPT活用を専門とするコンサルタントが、企業様の目的・ご要望に応じたオーダーメイドの研修/勉強会サービスを提供しています。ご関心のある方はお気軽にAI総研までお問い合わせください。

①個人情報や機密情報や個人情報を入力しないようにする

ChatGPTに入力した情報は、ChatGPTが学習するために、基本的にはクラウド上で保管されます。

 

そのため、会社内部の機密情報や顧客の個人情報などを入力してしまうと、サービス提供者や他のユーザーに機密情報が流出してしまうリスクが存在します。

 

ChatGPTに機密情報を入力しなければならない場合には、ChatGPTに入力したデータを学習させないようにするオプトアウト機能をオンにすることで、情報漏洩リスクを回避することができます。

 

ChatGPTのオプトアウト機能の設定方法や注意点については、以下の記事でわかりやすく紹介しています。

ChatGPTのオプトアウト機能とは?情報漏洩を防ぐ設定方法を紹介

②著作権・商標権を侵害しないようにする

ChatGPTにアニメのイラストや企業のロゴ等を読み込ませたり、既存の作品と類似するコンテンツを生成してしまうと、著作権や商標権を侵害してしまうリスクがあります。

 

実際に、ニューヨークタイムズが、自社の記事がChatGPTに学習されたとして、提供元のOpenAIに対して損害賠償を求める訴訟を起こしたケースもあります。

そのため、ChatGPTに画像を学習させる場合にはフリー素材に限ったり、ChatGPTが生成した画像や文章が他社の著作物や商標と類似していないかを確認するなどして、著作権・商標権侵害が発生しないように注意しましょう。

③ChatGPTの回答を業務等に利用する前にダブルチェックをする

ChatGPTによる回答や生成されたコンテンツは、基本的には正確なものですが、誤りや不適切な表現が含まれている場合もあります。

 

そのため、ChatGPTの回答を業務等に活用する場合には、事前に人の目でダブルチェックをすることが重要です。

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