「ChatGPTを業務で活用したいけど、どのように活用したらよいかわからない」

「ChatGPTを上手に使いこなせるようになりたい」

という悩みを抱える方には、ChatGPT研修サービスを利用するのがおすすめです。

本記事では、おすすめのChatGPT研修サービスを、料金や特徴とともにわかりやすくご紹介します。

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ChatGPT研修サービスを利用する３つのメリット

ChatGPT研修サービスを利用するメリットとして、以下の3つが挙げられます。

• ①ChatGPTの基礎/活用方法の効率的かつ効果的なインプット
• ②自社業務に最適な活用方法/アイデアの考案・実践
• ③AI/ChatGPT専門家による最先端の知見のキャッチアップ

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

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①ChatGPTの基礎/活用方法の効率的かつ効果的なインプット

ChatGPTやAIは新しい技術であるため、社内に十分な知見を有する人材がいない場合が多いです。そのような場合に、自分たちだけで書籍やネット等から情報を収集し、一から活用方法を学ぶのには限界があります。

ChatGPT研修サービスは、ChatGPTを業務で活用するために必要な知識が体系的にカリキュラム化されているため、ChatGPTの基礎や活用方法を効率的かつ効果的にインプットすることができます。

②自社業務に最適な活用方法/アイデアの考案・実践

ChatGPTを活用して成果を上げるためには、ChatGPTの一般的な知識や使い方を学習するだけでなく、自社業務に合った最適な活用方法を考える必要があります。

ChatGPT研修サービスの中には、各社の業務や部門に合わせた最適な活用方法を伝授するオーダーメイド型のサービスもあります。そのようなサービスを利用することで、自社に合った最適な活用方法や活用アイデアを考案し、実践できるようになります。

③AI/ChatGPT専門家による最先端の知見のキャッチアップ

ChatGPTやAIは、急速なスピードで進化しており、最先端の知見や情報をキャッチアップすることが非常に重要となっています。

ChatGPT研修では、AIの専門家から企業担当者が知っておくべき最先端の知見をインプットすることができ、AI/ChatGPT時代に乗り遅れないために必要な知見を社内に蓄積することができます。

おすすめのChatGPT研修サービス５選

おすすめのChatGPT研修サービスとして、以下の５つが挙げられます。

• ①AI総研：実践重視のオーダーメイドChatGPT研修・人材育成サービス
• ②ChatGPTカレッジ：各社の業態に応じた研修サービスを提供
• ③ChatGPT活用研修：AIに精通した専門講師による実践型研修
• ④エクサウィザーズ：基礎から応用まで３つの研修サービスを提供
• ⑤ChatGPTビジネス研修：基礎から実践まで2時間で学べるEラーニング

それぞれのサービスの内容や特徴についてわかりやすく紹介していきます。

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①AI総研：実践重視のオーダーメイドChatGPT研修・人材育成サービス

株式会社CREXが運営するAI総研は、法人向けのAI/ChatGPT研修サービスやAI導入コンサルティング・開発支援、ビジネス向けAIメディアの運営などを行っています。

AI総研は、数多くの企業に対してAIやChatGPTの導入を支援してきた経験や国内最大級のビジネス向けAIメディアを運営してきた知見を活かし、現場の業務が効率化されることに徹底的にこだわった研修・人材育成サービスを提供しています。

同社の提供する研修サービスは、研修後すぐに実践できるよう、各社の業務に合わせた完全オーダーメイドの内容であることと、実践を重視した全編ライブのワークショップ形式であることが特徴であり、多くの企業に利用されています。

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②ChatGPTカレッジ：各社の業態に応じた研修サービスを提供

ChatGPTカレッジは、生成AIソリューション事業を手掛けるゴートマンが主催する法人向けの実践型ChatGPT活用研修です。

生成AIの開発・コンサルティング実績を有する専門家が、非エンジニアでもChatGPTを業務に活用できるノウハウやスキルを提供します。

企業の業務課題や目的に応じた柔軟な研修プログラムも用意されています。

③ChatGPT活用研修：AIに精通した専門講師による実践型研修

AI活用支援やDX推進を手掛けるカナンは、AI活用に精通した専門家講師によるAIやChatGPTの活用研修を提供しています。

各企業の業種や部門に合わせて最適化したプログラムを提供する実践型研修であり、オンラインまたは講師が来訪する形式で開催されます。

ChatGPTの概要から一般的な使い方といった基礎講義から担当業務に合わせた活用方法を考える実践型のワークまで用意されており、ChatGPTを活用した業務効率化のノウハウを学ぶことができます。

④エクサウィザーズ：基礎から応用まで３つの研修サービスを提供

生成AIを活用したサービスの提供を手掛けるエクサウィザーズは、ChatGPTや生成AIを業務で活用するための企業向け研修サービスを開講しました。

業務で活用できるプロンプト基礎研修、経営・管理層向けの生成AI活用研修、エクサウィザーズの生成AIサービス「exaBase」の有料ユーザー向けの実践研修という3つの研修サービスを提供しています。

exaBaseのユーザーはもちろん、それ以外の人にとっても役に立つプログラムとなっています。

⑤ChatGPTビジネス研修：基礎から実践まで2時間で学べるEラーニング

ChatGPTビジネス研修は、AVILENが提供するChatGPTの業務活用方法が学べる企業向けの研修です。

Eラーニングで基礎知識をインプットした後、実際にChatGPTを使ってプロンプトの体験学習を行い、自社の業務で活用する施策を立案するワークを実施するという流れになっており、ChatGPTの基礎から実践までを一気に学ぶことができます。

ChatGPT研修サービスを選ぶ際の３つのポイント

ChatGPT研修サービスを選ぶ際のポイントとして、以下の3つが挙げられます。

• ①研修内容が自社の目的とマッチしているか
• ②研修の提供方法を柔軟に変更可能か
• ③料金と利用価値が見合うか

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

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①研修内容が自社の目的とマッチしているか

ChatGPT研修サービスには様々なタイプがあり、サービスによって、想定している対象者やカリキュラムの内容、上級者向け/初心者向けなどのレベル感が異なります。

そのため、どのような目的で研修を受講したいのかを明確にしたうえで、各研修サービスが提供するカリキュラムがマッチしているかを確認するようにしましょう。サービスによっては、各社の業務に合わせたオーダーメイドのカリキュラムを提供する研修もあるため、そのようなサービスを利用するのもおすすめです。

②研修の提供方法を柔軟に変更可能か

ChatGPT研修サービスには、Eラーニングなどによるオンライン形式のものから講師が実際に来訪する対面形式のものまで、様々な形式のものがあります。また、完全な講義形態のものもあれば、受講者が手を動かす実践型のものなど、学習形態も様々です。

オンラインか対面か、講義型か実践型かといった提供形態を、顧客の要望に合わせて柔軟に対応してくれるサービスを選ぶのがおすすめです。

③料金と利用価値が見合うか

ChatGPT研修サービスには、一人当たりの料金が固定で決まっているものもあれば、顧客に応じて個別に見積りが提示される場合もあります。

そのため、研修を受講する目的と期待できる成果を具体的にイメージした上で、料金に見合う利用価値がありそうかを検討することが重要です。利用価値に見合わない研修に申し込んでしまうことを防ぐために、事前に無料相談を受けるのも有効でしょう。

企業がChatGPTの活用を成功させるための５つのポイント

企業がChatGPT活用を成功させるために抑えるべきポイントは以下の5つです。

• ①業務内容の棚卸しと活用インパクトの試算
• ②投資対効果の高い課題/目的と活用方法の選定
• ③アジャイルアプローチでの開発・導入
• ④システムとルールの両面からのリスク管理
• ⑤研修等での社員のAI活用リテラシーの向上

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

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①業務内容の棚卸しと活用インパクトの試算

ChatGPT活用の成否を分ける最大のポイントは、ChatGPTを活用する意義の大きな業務に対して活用することに尽きます。　

活用の方針や戦略がないまま活用を進めるのではなく、自社の業務内容・フローをしっかりと棚卸しした上で、どの程度業務効率やアウトプット向上に繋がるかを試算することが重要となります。

②投資対効果の高い課題/目的と活用方法の選定

ChatGPTは全ての業務に対して万能という訳ではなく、膨大なデータに基づいたコンテンツ制作は得意だが、複雑な問いに対して正確な答えを出すのは苦手といった、明確な得意不得意が存在します。

そのため、自社の業務の現状やChatGPTの特徴を踏まえた上で、どのような課題/目的に対して、どのようなアプローチ/範囲/ツールで活用を進めるかを、検討・選定するステップがプロジェクトの投資対効果を左右する、極めて重要なプロセスとなります。

③アジャイルアプローチでの開発・導入

ChatGPTは、一度開発・導入して終わりという進め方ではなく、何度もモデル・学習データ・利用方法等を細かくカスタマイズしなおすことで、より理想とする活用を実現することができます。

具体的には、初期仮説に基づいた簡易的なプロトタイプを構築し実際に利用してみる、というサイクルを、1サイクル数週間の期間で何度も繰り返し、ブラッシュアップしていくという、アジャイル開発のアプローチを取ることが適しています。

④システムとルールの両面からのリスク管理

企業がChatGPTの活用に踏み切れない最大の理由として、機密情報漏洩や著作権侵害などのリスクへの懸念が挙げられます。

確かに、社員に特段ルールを設けず、一般に公開されているChatGPTを活用させた場合、様々な問題が発生する可能性は存在します。

一方で、入力するデータが学習されないようなシステム構築や使用範囲・機密情報の取扱等の運用ルールの策定により、リスクをマネジメントし最小化することが可能です。

⑤研修等での社員のAI活用リテラシーの向上

ChatGPTの特徴として、AIとの対話によってアウトプットを引き出すことが求められるため、使い手のリテラシーによって成果が大きく左右されることが挙げられます。

そのため、ChatGPTのポテンシャルを最大限に活用するためには、従業員のAIに対する理解とスキル、すなわちAIリテラシーを向上させることが不可欠です。

研修プログラムや実践的なトレーニングを通じて、従業員がChatGPTの基本的な知識、適切な使用方法、関連するリスクを理解してもらい、効率的かつ責任ある方法で使用できる環境の構築が必要となります。

企業がChatGPTを導入するための４つのステップ

企業がChatGPTの導入を進めるための流れとして、以下の４つのステップがあげられます。

＜Step1：活用方針の検討＞

• 最新の市場動向のキャッチアップ
• 自社の活用可能性の整理
• ChatGPTの活用目的・ゴールの設定

＜Step2：利用環境構築＞

• セキュリティ・データ管理体制の強化
• ガイドライン・マニュアルの策定
• 社員向けのAIリテラシー研修
• 社内業務での試験運用

＜Step3：試験開発・運用(PoC)＞

• PoCを行うユースケースの検討
• 要件定義・プロトタイプ開発
• 運用と評価

＜Step4：本開発＞

• 本開発を行うユースケースの検討
• 要件定義・本開発

• 運用と評価
• 活用方針・内容の継続的なカイゼン

それぞれについてわかりやすく紹介していきます。

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Step1：活用方針の検討

1つ目のステップは、自社としてChatGPTをどのように活用していくかの大方針の検討です。

ChatGPTは社内業務効率化や顧客体験の向上、新規事業創出など様々な目的で活用が可能だからこそ、自社の課題にマッチした目的とユースケースで活用することが、投資対効果を大きく左右します。

最新の技術や競合の動向をキャッチアップした上で、自社の活用可能性の幅出し・整理を行います。その上で、ChatGPTをどのような領域で、どの程度ダイナミックに活用していくかの目的やゴールを初期的に設定しましょう。

Step2：利用環境構築

2つ目のステップは、ChatGPTを安全かつ効率的に活用できる、社内のシステムやルールなどの利用環境の構築です。

企業がChatGPT活用に踏み切れない理由として、機密情報漏洩などのセキュリティリスクの懸念が挙げられますが、適切なシステム設計・データ管理やガイドラインの策定などを行うことで、それらのリスクに対処しながら、業務効率化に繋げることが可能です。

社員に対し、ChatGPTをリサーチや文書作成などの日常的な業務に安心して活用できる環境を提供することで、自社のどのような業務とChatGPTの相性が良いのかという現場からの示唆を得ることができ、プロトタイプ・本開発の企画への重要なインプットとなります。

Step3：試験開発・運用(PoC)

3つ目のステップは、自社にマッチするユースケースの検証に向けた、プロトタイプの開発と運用です。

顧客対応支援や社内のナレッジ検索、新機能・サービスの実装などのChatGPTの幅広いユースケースの中から、自社の経営課題解決にマッチするいくつかのユースケースに絞り込み、プロトタイプを開発し、実際の業務で運用します。

PoCを実施することで、コストを抑えながらChatGPT活用のインパクトを検証しつつ、見えてきた改善点から本開発の精度を高めることが可能です。

Step4：本開発と運用

4つ目のステップは、本格的なChatGPTを活用したシステムの開発と運用、継続的なカイゼンです。

自社独自のデータ基盤の構築・連携や活用シーンに特化したアウトプット精度の改善などを実施し、自社の目的達成に特化したChatGPTシステムを開発します。

PoCの結果を踏まえ、本開発を行うユースケースや活用範囲を決定することで、ChatGPT活用の費用対効果を最大化することが可能です。

また、開発しっぱなしで終わるのではなく、本開発したシステムを運用し上がった成果や改善点、技術進化などを踏まえて、活用方法や内容を継続的にカイゼンしていくことが重要です。

このプロセスを通じ、ChatGPT活用のポテンシャルを最大限に発揮することで、業務生産性や顧客への提供価値の観点から、大きな競争優位性を構築することに繋がります。